マッキンゼー14年ののち、「ゼロ秒思考」を始め、24冊のビジネス書、「大企業の経営改革」や「ベンチャー共同創業」、年間300回以上の各種セミナー開催（クラブハウス含む）など、複数の事業を展開するブレークスルーパートナーズ株式会社。

『ゼロ秒思考』では「人は誰でも頭がいい。ただそれを活かせていないのがもったいない」という信念を伝え、広く賛同を獲得。

人は誰でも、何歳でも成長し続けることができるという赤羽さんの考えをベースに、2020年からは個人の成長に特化した『ゼロ秒思考』赤羽雄二のオンラインサロンを開始されるなど、新たな価値を生み出し続けています。

今回は赤羽雄二さんに、なぜPickUpを導入したのか、また選んで頂いた理由を伺いました。

 <サマリー> 

・課題はオンラインサロンに興味を持って頂いた方に対して、その方のニーズにあった有益さをうまく訴求しきれていなかったこと。

・対話AIにおけるシナリオノウハウが大変に優れていた。希望していたアプローチを提供していただいた。

・PickUpは、導入リスクが特にないので、やらない理由がなかった

ー『ゼロ秒思考』赤羽雄二のオンラインサロンについて教えてください

赤羽さん： オンラインサロンは、現在260名以上が参加され、専用のFacebookグループ内でA4メモ書きやアクティブリスニングの実践結果、仕事上の悩み相談など、次々に投稿されています。投稿には、すぐ多数のコメントがあり、活発かつ心温まるやりとりが続いています。

また、ほぼ毎朝、毎晩、A4メモ書き、アクティブリスニング、読書会などの勉強会が開催されていて、新しく参加される方もすぐになじめる体制になっています。

さらに、月2回、各1時間のオンラインセッションでリーダーシップやコミュニケーション、コンディショニングなどについて知見を共有し、多くの質問にお答えすることで、理解を深めていただいています。

メール相談にも個別にきめこまかく対応することで、メンバーの不安をなくし、自信をつけ、なりたい自分になるためのスキル、ステップをサポートしています。「本気で成長したい人」を全力で応援するコミュニティになっています。希有な安全基地になっていると考えています。

ー オンラインサロンの課題について教えてください

赤羽さん：オンラインサロンに興味を持たれても、参加していただくための特別のクロージング手段がありませんでした。関心を持っていただいた方と気軽にコミュニケーションがとれるLINEなどを使ったお客様接点を増やしたいと思っていました。

興味や悩みに沿った対話からの適切なサービス説明により、価値をお伝えできると確信できました。制作スピードと高品質なシナリオにも感心して、即決しました。

ー PickUpを導入いただいたポイントは？

赤羽さん：関心を持っていただいた方への何らかのアプローチを以前から導入したいと思っていました。チャットボットサービスもありますが、制作の手間や品質的に課題があり、導入にはいたっていませんでした。

しかし、PickUpは、サービスのご紹介をいただいた時点で、『ゼロ秒思考』オンラインサロン用のデモが高品質で完成しており、ほとんど手直しなしで導入することができました。また費用面も、初期費用と月額費用が無料で、30万円上限の完全成果報酬型での料金設定でもあり、導入を即断しました。

※LINE公式アカウントの費用は別途発生いたします。

個人向けアプリで培った対話AIを体験させてもらいましたが、滑らかな会話が確立されており、近い将来「AI 赤羽雄二」のような分身も実現できると感じました（笑）

対話AIによる接客、いわゆるチャットコマースが、人に近い対話力を持つようになると、リアル店舗のあり方やEC構築の考え方が抜本的に変わってくると思います。

ー 導入を検討している方に向けて、ひとことお願いいたします。

赤羽さん：まだ離脱防止やLINE活用をしておられない事業者の方は、PickUpをお勧めします。私のようにすぐ始められますし、費用も適切だと思います。